Politique d’expédition
Conditions de livraison
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans l’Union européenne.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés), puis expédiées.
Le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Frais de livraison
Des frais de livraison de
- 5 € s’appliquent en Mondial Relais France
- 7,99 pour Colissimo France
- 22€ pour Colissimo UE
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par Colissimo ou Mondial Relay.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition de la commande.
Réception
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client peut demander l’annulation de la commande conformément aux dispositions légales en vigueur.
Transfert des risques
Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession des produits.
Colis perdus ou endommagés
En cas de problème, merci de contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception du colis.